Медицинский райтер проводит рабочий день в Word, а не в веб-интерфейсе. Поэтому чат по документам исследования есть и в панели надстройки ClinScriptum для Microsoft Word. Бэкенд у него тот же, что у веб-раздела «Чат»: диалоги и история общие, а отличия продиктованы средой — в Word под курсором уже есть фрагмент, о котором вы спрашиваете, и правку можно внести прямо в открытый документ.
Как открыть чат в Word
Надстройка входит в тарифы «Бизнес» и «Корпоративный» и ставится один раз на компьютер без прав администратора. Дальше порядок такой:
- в ClinScriptum нажмите «Открыть в Word»;
- если появилась жёлтая полоса «Защищённый просмотр», нажмите «Разрешить редактирование»;
- откройте панель: «Вставка» → «Надстройки» → «Мои надстройки» → раздел «Надстройки разработчика» → ClinScriptum.
Панель сама подхватит документ и выполнит вход — логин и пароль вводить не нужно. Чат открывается вкладкой в панели; там же доступны история диалогов и кнопка «Новый диалог».
Три уровня области: документ, глава, выделение
В веб-чате область — это набор документов. В Word к ней добавляется ещё одно измерение: где внутри открытого документа искать ответ или вносить правку.
- Весь открытый документ — вопрос по всему тексту, как в веб-интерфейсе.
- Глава — вопрос ограничивается выбранной главой открытой версии. Это естественно для работы внутри документа: «проверь согласованность окон визитов только в разделе 8».
- Выделенный фрагмент — выделите абзац или таблицу в документе и спросите о нём: «соответствует ли этот критерий включения синопсису?», «перепиши этот абзац короче, сохранив все условия». Если выделение изменилось, его можно взять из документа заново одной кнопкой.
Область документов исследования при этом выбирается так же, как в веб-чате: документы этого исследования или несколько исследований для сверки. Во втором случае формулировки и значения могут браться из отмеченных исследований, но правки ложатся только в открытый документ.
Правка из ответа — сразу отслеживаемым исправлением
Если ответ модели содержит предложение исправить текст, под ним появляется карточка «было / стало» с обоснованием. Кнопка «Применить в документе» вносит изменение прямо в открытый файл как отслеживаемую правку (track changes): примите или отклоните её штатными средствами Word, как правку коллеги. Новой производной версии при этом не создаётся — вы и так редактируете файл, и второй документ только мешал бы.
Правки в таблицах вносятся по ячейкам, чтобы не разрушить структуру графика процедур или таблицы критериев. Система также защищает документ от правки «не туда»:
- если в Word открыт другой документ, правка не вносится;
- если панель открыта на версии, которая уже не последняя, система попросит открыть актуальную;
- если правка затрагивает текст за пределами выделенного фрагмента, она не применяется;
- если текст абзаца повторяется в документе и место правки нельзя определить однозначно, система прямо скажет об этом и предложит внести правку вручную.
Пакетная правка по инструкции
Отдельный сценарий — изменения, которые затрагивают десятки мест: «замени дозу 10 мг на 20 мг во всём протоколе», «визит 3 переносится с 14-го на 21-й день». Ответ в чате здесь не годится: модель видит ограниченное число фрагментов и физически не знает обо всех вхождениях. Поэтому пакетная правка устроена иначе — ответственность разделена между кодом и моделью.
- Где править, определяет код. Панель передаёт снимок всех абзацев открытого документа, включая ячейки таблиц и несохранённые изменения. Все вхождения литералов находятся детерминированно — для дословных замен полнота не зависит от модели.
- Что написать, предлагает модель — но только в найденных абзацах и только подстроками, которые сервер проверил дословно.
- Результат — список «было / стало» по разделам с галочками. Можно применить все правки или только выбранные; они вносятся одним проходом как отслеживаемые исправления, а в итоге видно, сколько применено, пропущено и не найдено.
Для простых замен есть форма «Заменить во всём документе» с привычными опциями «Целое слово» и «Учитывать регистр» — без участия модели в поиске мест.
Защита от галлюцинаций
- Правка, у которой исходный текст не совпадает с документом дословно, отклоняется и показывается в счётчике «отклонено проверкой», а не исчезает молча.
- Если в новом тексте появилось число или доза, которых нет ни в инструкции, ни в исходном фрагменте, галочка у такой правки по умолчанию снята. Ложно снятая галочка обходится дешевле, чем ложная доза в протоколе.
- Вхождения, которые модель не взяла в план, показываются отдельно как «не покрыто» — их видно, а не теряется.
- На неоднозначную инструкцию («замени дозу» — какую?) система отвечает уточняющим вопросом в том же диалоге.
- Пакет ограничен сотней правок: карточку на сотни строк никто не прочитает, а применять не глядя нельзя. Для больших изменений инструкцию сужают до главы или выделения.
Пакетная правка включается для организации отдельно — правка регуляторного документа требует большей осторожности, чем ответ в чате, поэтому мы подключаем её по согласованию с командой клиента.
Сохранение новой версии
Когда работа в Word закончена, документ сохраняется в ClinScriptum как новая версия прямо из панели. Если в нём остались непринятые исправления, система предупредит об этом и попросит подтверждения: сохранить черновик с правками можно, но это должно быть осознанным решением, а не случайностью.
Откатить внесённые правки можно стандартным способом Word: «Рецензирование» → «Отклонить все». В версиях Word с ограниченной поддержкой API надстроек (например, LTSC 2021) это единственный способ отката, и справка говорит об этом прямо. Надстройка работает в Word 2016 и новее.
Когда что использовать
- Веб-чат — вопросы по исследованию, сверка нескольких протоколов, обсуждение в общих диалогах, выгрузка ответа в DOCX.
- Чат в Word — вопросы о конкретном фрагменте, точечные правки в процессе написания, проверка внутри главы.
- Пакетная правка — изменение, которое нужно распространить по всему документу без пропусков.
Каждая правка из чата вносится отслеживаемым исправлением, а окончательное решение — принять или отклонить — всегда остаётся за автором документа.
